База знаний Smart Coffee
Здесь собраны максимально полные и прикладные инструкции по уличным антивандальным кофейням Smart Coffee — от первых шагов после оплаты до стабильной ежедневной работы точки. Это не «общие советы из интернета», а рабочие регламенты, чек-листы и ответы на реальные вопросы партнеров: что и когда закупить, как подготовить локацию, как подключить связь и интернет, как правильно принять кофейню при отгрузке, как установить и запустить, как настроить платежи, как обслуживать оборудование, что делать при ошибках и сбоях, и как быстро вернуть точку в работу без простоя.
Логика простая: любой вопрос, который у партнера возникает в процессе — от мелочей до критических ситуаций — должен закрываться здесь. Если у вас задача «найти локацию», «подготовить запуск», «разобраться с настройками», «понять, что сломалось», «как действовать по шагам» — начните с базы знаний: в большинстве случаев решение уже описано.
Как пользоваться базой знаний
- Если вы читаете с компьютера: меню разделов находится слева. Выбирайте нужную тему и переходите по страницам.
- Если вы читаете с телефона: откройте меню (иконка “бургер” сверху) и выберите раздел.
Внутри разделов вы найдете:
- пошаговые инструкции;
- чек-листы «сделай раз / сделай два / проверь три»;
- типовые схемы действий при проблемах;
- шаблоны сообщений и заявок в поддержку;
- рекомендации по подготовке и запуску точки.
Задача этой базы знаний — экономить вам время, деньги и нервы, а точке — обеспечивать стабильную работу и продажи.